ثبت درخواست تماس با ما صفحه اصلی

خدمات > خدمات پشتیبانی

از بدو ورود به دنیای وسیع ارتباطات به این موضوع ایمان داشته ایم که پشیبانی خوب هم ارز با موفقیت در تمامی عرصه هاست، و همیشه سعی داشته ایم بهترین پشتیبانی را برای مشتریان خود ارائه نماییم.
خدمات پشتیبانی به سه بخش طبقه بندی می شود :

 

 

الف) Call Center

مرکز پاسخگویی تلفنی به عنوان اولین لایه خدمات پشتیبانی مشتریان آماده پاسخگویی به مشتریان محترم میباشد. این گروه با برخورداری از دانش لازم جهت راهنمایی و همچنینن اطلاع رسانی به مشتریان و برطرف کردن مشکلات را برعهده دارند.

 

ب) Website

پشتیبانی مشترکین در وب سایت به 2 روش زیر تقسیم بندی می شود.

1) پشتیبانی آنلاین

این بخش شامل پرسش و پاسخ های متداول و همچنین گفتگوی آنلاین با کارشناسان فروش و فنی می باشد.

2) درخواست خدمات

وب سایت شرکت آماده پاسخگویی به مشتریان محترم ظرف کوتاهترین زمان ممکن می باشد. شرکت موظف است ظرف کمترین زمان ممکن نسبت به حل مشکل به وجود آمده برای مشتری محترم اقدام نماید.

 

ج) خدمات حضوری

در صورت عدم رفع مشکل به صورت تلفنی، کارشناسان آماده رفع مشکلات مشتریان بصورت مراجعه حضوری در محل است. پرسنل مجرب و متخصص بخش پشتیبانی حضوری شرکت کویر سبز در راستای مشتری مداری و ارائه هر چه بهتر خدمات به مشتریان گرامی همه روزه آماده ارائه خدمات حضوری هستند.




نـظـــــــــرات
نام
ایمیل
کد امنیتی
Copyright 2011 Kaviresabz.net . All Rights Reserved
Developed by Kaviresabz.net